라이나생명보험이 카카오페이로 보험료를 납부할 수 있는 ‘카카오페이 청구서’ 서비스를 도입했다고 23일 밝혔다.
기존의 문자 등 연체 알림이 보험료 납부로 이어지지 않아 계약이 해지되는 일이 잦았는데 ‘카카오페이 청구서’ 서비스로 즉시 납부가 가능해 연체로 인한 해지사례가 줄어들 걸로 예상된다.
또 고객센터와 전화 상담 중 카카오페이를 통해 즉시 납부도 가능하며 라이나생명 사이버창구 보험료 납입 서비스를 통해서도 원하는 고객에 한해 즉시 납입을 위한 ‘카카오페이 청구서’를 발급하고 있다.
라이나생명 관계자는 “고객의 보험료 연체로 보험계약 효력상실로 인한 보장공백이 생기지 않도록 새로운 서비스를 도입했다”며 “앞으로도 고객이 보험 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 점진적으로 디지털 서비스를 확대해 갈 것” 이라고 밝혔다.