오프라인 가게에서도 인테리어나 상품 배치, 동선 등이 중요한 역할을 하듯 온라인 쇼핑몰의 인테리어는 홈페이지 디자인이라고 할 수 있다. 하지만 인터넷 쇼핑몰(홈페이지)의 디자인 중에서도 미적인 부분만 강조해 방문자의 구매로 이어지지 않으면서 실패를 겪는 경우가 많다. 홈페이지 제작 시 겉으로 예쁘게 보이는 것에만 초점을 맞췄을 뿐 마케팅 적인 측면을 전혀 고려하지 않았기 때문에 발생한 일이다.

한 기업에서 전국 남녀 1083명을 대상으로 ‘스마트폰 검색 동향’을 분석한 결과, 771명(71.2%)이 기업이나 매장의 모바일 홈페이지가 없어 불편함을 느낀다고 대답했다. 또한 모바일 홈페이지가 없는 기업에 대한 인식을 묻는 질문에는 627명(57.8%)이 불편하거나 신뢰가 가지 않는다고 답했다.

이처럼 소비자들에게 신뢰와 편의성을 제공하는 모바일 홈페이지는 매우 중요한 경쟁력으로 작용하고 있다. 스마트폰 검색으로 가장 많이 찾는 지역정보는 음식점/카페 47.4%, 쇼핑/매장 11.4%, 문화/관광지 8.0% 순으로 나타나 지역 상권 소상공인들의 모바일 홈페이지 제작이 가장 시급한 것으로 나타났다.

이에 따라 pc와 모바일 홈페이지 제작을 동시에 해결할 수 있는 반응형웹 기술이 생겨났으며, 반응형 홈페이지란 각기 다른 PC 및 모바일 디바이스 화면에 자동으로 알맞은 디자인이 출력될 수 있도록 하는 기술로서, PC용과 모바일용을 각각 제작하는 것보다 금전적 부담은 줄이고 더 안정적인 출력 결과를 얻을 수 있다. 

업계 관계자는 “홈페이지는 상품 판매나 광고, 홍보를 통한 수익 상승과 마케팅 효과를 얻는데 목표가 있다"며 "디자인이 깔끔하고 예쁜 홈페이지도 마케팅 효과가 없이는 방문객도 없고 결국에는 방치될 수밖에 없다. 마케팅 효과를 살린 홈페이지 제작이 사업의 가장 베이스가 돼야 하는 부분”이라고 거듭 강조했다.

한편 에이디커뮤니케이션(AD COMMUNICATION)은 누구나 간편하게 온라인 홈페이지를 운영하고 관리할 수 있도록 반응형웹, 통합형 홈페이지 제작 외에도 모바일 어플리케이션 개발, 온라인 광고, 도메인 및 호스팅 관리, 유지보수 서비스 등을 통합 지원하고 있는 웹 전문 기업이다.