[화성=뉴스프리존] 김정순 기자 = 화성시도시공사가 공사 직원 대상으로 CS리더 양성과정 교육을 지난 9월 1일부터 10월 15일까지 온·오프라인으로 진행됐다.

교육을 수료한 14명의 공사 직원 전원이 CS Leaders(관리사) 자격시험에 합격해 3일 자격증을 수여했다.

CS리더 양성과정은 공사 직원이 고객만족 분야의 지식을 배우고 자격증까지 획득할 수 있도록 돕는 교육과정이다.

이번 교육과정은 HU공사의 고객중심경영(CCM)의 일환으로 마련되었다. 다양한 사업 분야에서 CCM을 실천할 수 있는 CS리더를 양성함으로써 시민에게 최상의 서비스를 제공하겠다는 취지이다.

유효열 사장은 “전문적인 교육을 지속적으로 추진해 사내 모든 직원을 CS리더로 양성할 계획이다”라고 말했다