[뉴스프리존=인천, 허정임 기자] NH농협 인천영업점이 2인이 도장을 찍어 통장관리를 공동으로 운영해 오다가 한쪽에서 통장을 분실했다고 거짓말해도 본인에게 확인도 없이 새 통장을 발급해 주었다. 한쪽의 말만 믿고 도장이 분실되지도 않았는데 당사자 몰래 명의를 변경해 주어 피해 논란이 일고 있다.

피해자 A씨는 1000만원을 공동 통장에다 넣어준 사실이 있었다. 그런데 돈을 받지 못하는 피해를 입게 됐다. 도장을 분실했다고 하면 당사자에게 연락만 주었다면 분실이 아니란 사실을 알았을 것이다. 피해자도 사기로 재발급을 받은 사실을 알고 농협을 찾아가 강력히 항의했다.

더 더욱 건물관리 문제로 양자다툼이 치열한 상황에서 한쪽 편을 들어 주었다고 비난하고 있다. 피해자 측은 은행이 도장을 어떻게 잃어버렸는지 분실사유서와 당사자 확인 등이 명확하게 필요했다. 엉성한 은행 업무에 대해 분통을 터트렸다.

한편 농협 귀책사유로 보인다. 은행업무 관리에 구멍이 뚫렸다는 피해자의 반발은 설득력을 얻고 있으며 책임자 처벌과 농협의 공식사과를 요구하고 있다. 피해자 측은 새 통장을 재발급을 받기 위한 사기극으로 규정하고 조속히 원상회복을 요구하고 있다.

이와 같은 내용이 알려지자 고객들은 농협을 도저히 못 믿겠다는 반응이다. 빨간불 업무능력을 지적했다. 피해자 A씨도 은행을 직접 찾아가 전자 사용했던 통장을 그대로 사용토록 금융감독원의 철저한 조사를 요구하고 있다.

금융업을 하고 있는 한 시민 B씨(연수구, 선학동)는 농협을 향해 기본적인 업무처리 능력이 부족한 곳이다. 분명한 것은 공동명의 도장이 확실한데 도장주인을 확인하는 것은 일도 아니었다. 필수업무를 등한시 한 엉터리 은행업무 대해 곱지 않은 ‘눈길’을 보냈다.

그리고 배 째라 영업보다도 사후 수습을 어떻게 하겠다는 말이 중요하다. 금융감독원에 제소하면 문제가 될 것이다. 신속한 움직임이 필요한데 고객의 분통만 터트리는 늦장 행정이 더 문제임을 지적하면서 인천시 금고를 관리하는 은행으로 선정이 됐는지 어이가 없다는 의견을 냈다.

한편 농협 해당관계자들은 명의자 도장이 공동으로 해서 통장을 개설했다”고 하더라도 명의자가 통장을 새로 개설하여 달라고 하면 개설할 수가 있다. 통장도장 2개가 찍혀 있어도 법적으로 하자는 없다고 설명했다. 그러면서 절차상 아무 문제가 없다고 밝혔다.

이러한 농협의 입장에 대해 피해자는 상식을 넘어선 발언이다. 도장분실 후 인감 등 사유서를 받지 않은 것이 우선 귀책사유다. 1000만원을 넣어준 통장이 실제 명의가 변경되어 건물관리 감독 및 정보가 막혔다. 도의적 책임까지 저버린 농협을 향해 집회 등을 시사하며 비난했다.