긴급신고 통합체계 구축사업은 작년 긴급신고 통합 ‘업무재설계 및 정보화전략계획(BPR/ISP)’을 통해 세부 추진계획을 마련했으며 오는 7월부터 시범서비스 운영 및 10월에는 전면 서비스가 실시된다.
또 성공적인 사업을 위해 전국 긴급ㆍ비긴급 신고전화 운영기관의 상황실 담당자 160여명을 대상으로 긴급신고 통합체계 구축사업의 취지와 추진계획을 공유하고 다각적인 논의를 진행할 관계기관 회의 등을 개최할 계획이다.
앞으로 긴급신고 통합체계 구축사업을 통해 전국 15개 기관, 21개 신고 전화는 긴급신고 119(재난), 112(범죄), 비긴급신고 110으로 구분돼 각각 통합된다.
국민들은 개별 신고전화번호를 몰라도 119와 112, 110으로만 전화하면 편리하게 긴급신고와 민원ㆍ상담 서비스를 제공받을 수 있다. 또 혼란을 방지하기 위해 해양 긴급신고 122 등 기존 신고전화번호를 누르더라도 각각에 해당하는 서비스로 자동 연결된다.