[인천=뉴스프리존]김양훈 기자=인천시설공단(이사장 김영분)은 산업통상자원부가 주관하고 한국서비스진흥협회가 운영하는 한국서비스품질 우수기업 인증(Service Quality Certification)을 획득했다고 13일 밝혔다.

한국서비스품질 우수기업 인증제도는 서비스 산업의 경쟁력 제고를 위해 정부가 서비스 품질과 고객 만족 경영이 탁월한 기업에게 인증서를 수여하고 우수업체로 널리 공표하는 제도로서 업계·학계 전문가로 구성된 평가단의 서류심사와 현장평가, 암행평가 등의 공정하고 엄격한 심사를 통하여 진행되고 있다.

공단은 분야별 전문가로 구성된 평가단으로부터 주민참여 활성화, 시민중심 맞춤형 사업발굴을 통한 소통경영 플랫폼 확대, CS 전문인재 양성과 지속적인 고객만족도 향상 등 다양한 분야에서 높은 평가를 받았다.

김영분 이사장은 “시민 중심의 서비스 제공과 끊임없는 서비스 품질 향상 노력이 인증 획득의 결과로 나타났다”면서 “앞으로도 공단 시설을 이용하는 인천시민의 만족도 향상을 위해 끊임없이 노력하겠다”고 말했다.